Trong quá trình chăm sóc, phục vụ khách hàng, hẳn nhiều chủ cửa hàng sẽ gặp phải nhiều tình huống phát sinh khó giải quyết như khách hàng hoài nghi, do dự về sản phẩm, hay tệ hơn là khiếu nại về sản phẩm. Cùng Tinai điểm qua 3 tình huống bán hàng dưới đây và cách giải quyết nhé!